أصول خدمة الزبائن

الكاتب: جون والمين

تصنيف: اقتصاد و أعمال / إدارة الأعمال

الناشر: الدار العربية للعلوم ناشرون

السّنة: 1998-01-01

ردمك: 9782844099600

السّعر (USD): 1.0

نبذة: ما الحاجة لكتاب سيشرح لنا الوسائل الناجحة لخدمة الزبائن؟ خاصة أن الإدارة العليا في العديد من الشركات غالباً ما كانت تردد على مسمع زبائنها وموظفيها، بأن إرضاء الزبون هو الهدف الأبرز للشركة... كانت الإدارة العليا في العديد من الحالات، تكتفي بمجرد الكلام فحسب غير إن الكثير من الشركات بدأ

مكتبة نيل و فرات