دليل ISO 9000، للمطابقة والحصول على شهادة معايير إدارة الجودة العالمية

الكاتب: فرانكلين أوهارا

تصنيف: اقتصاد و أعمال / إدارة الأعمال

الناشر: الدار العربية للعلوم ناشرون

السّنة: 1999-01-01

ردمك: 284409967x

السّعر (USD): 1.0

نبذة: خلال العام 1985، كانت شركة فورد قد نهضت نهوضاً لافتاً من كبوتها وهزمت جنرال موتورز. في العام 1987 سجّلت شركة فورد زيادة في الأرباح بنسبة 40%. ترى ما السبب الكامن وراء هذا التحول اللافت؟‍‍ الجواب هو أن شركة فورد شدّدت المراقبة على عملياتها الصناعية، وحاولت إرضاء الزبائن، وهذا هو

مكتبة نيل و فرات