إدارة جودة الخدمة ؛ في الضيافة والسياحة ووقت الفراغ
الكاتب: جاي ككاندا مبولي، كوني موك، بيفرلي سباركس
تصنيف: اقتصاد و أعمال / إدارة الأعمال
الناشر: دار المريخ للنشر
السّنة: 2007-01-01
ردمك: 9960245969
السّعر (USD): 4.0
نبذة: لن يكون هناك غنى عن كتاب "إدارة جودة الخدمة في الضّيافة، والسيّاحة، ووقت الفراغ" لأيّ فرد يعلّم هذا الموضوع للطلبة الدارسين للحصول على درجة البكالوريوس، وطلبة الدّراسات العليّا، فهو شامل، ويغطي كل وجه من أوجه جودة الخدمة، توفر الكثير من الفصول عرضاً عاماً لمجالات موضوعاتها، وتجمع مدى واسعاً من الأبحاث،
