تجربة مقاهي ستاربكس
الكاتب: جوزف أ.ميشالي
تصنيف: اقتصاد و أعمال / إدارة الأعمال
الناشر: الدار العربية للعلوم ناشرون
السّنة: 2007-04-05
ردمك: 9789953871417
السّعر (USD): 2.0
نبذة: أنت تعرف قصة ستاربكس، فمنذ العام 1992، ارتفعت أسهم الشركة بنسبة 5000%! ويمكن سر نجاح ستاربكس في قدرة الشركة على خلق تجارب خاصة لكل زبون، وحفز نمو العمل، ودر الأرباح وبث الحماسة في نفوس الموظفين وضمان وفاء الزبائن -بالتزامن. يقدم كتاب "تجربة مقاهي ستاربكس" خلاصة خليط قوي للعبقرية المحلية والفلسفات القائمة
