إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي والمكتبات ومراكز المعلومات
الكاتب: محمد عوض الترتوري، أغادير عرفات جويحان
تصنيف: اقتصاد و أعمال / إدارة الأعمال
الناشر: دار المسيرة للطباعة والنشر
السّنة: 2009-01-01
ردمك: 9789957062972
السّعر (USD): 4.0
نبذة: تُعتبر إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) من أهم الموجات التي استحوذت على الاهتمام الكبير من قبل المديرين الممارسين والباحثين الأكاديميين كإحدى الأنماط الإدارية السائدة والمرغوبة في الفترة الحالية، وقد وصفت بأنها الموجه الثورية الثالثة بعد الثورة الصناعية وثورة الحواسيب. ويعد مفهوم إدارة الجودة الشاملة (TQM) فلسفة إدارة عصرية
