الجودة الشاملة وتحقيق الرقابة في البنوك التجارية
الكاتب: محمد سمير أحمد
تصنيف: اقتصاد و أعمال / إدارة الأعمال
الناشر: دار المسيرة للطباعة والنشر
السّنة: 2009-03-11
ردمك: 9789957064822
السّعر (USD): 3.0
نبذة: إن التطور في الاتصالات وما ترتب عليه من انتقال الثقافات وتبادل المعلومات جعل العميل يسعى للحصول على الخدمات الأفضل في مستوى الجودة ليس على أساس المعروض أمامه منها محليا فقط ولكن المتاح عالمياً، ومن ثم تسعى جميع المنشآت الإنتاجية والخدمية ومنها المنشآت المصرفية إلى تقديم الخدمات بمستوى عال من الجودة
