إدارة التفاعلات الصعبة ؛ حلول من الخبراء لتحديات يومية
الكاتب: كلية هارفرد لإدارة الأعمال
تصنيف: اقتصاد و أعمال / إدارة الأعمال
الناشر: مكتبة العبيكان
السّنة: 2011-01-01
ردمك: 9789960549170
السّعر (USD): 1.0
نبذة: يمكن أن تحدث بعض التفاعلات الصعبة في مكان العمل بين الموظفين بعضهم مع بعض أو بينهم وبين مديريهم أو أندادهم وأحياناً مع العملاء والموردين، تعلم كيف تدير التفاعلات الصعبة وتحلّها من خلال: - تحديد المواقف التي تستحق استثمار الوقت والطاقة بصددها. - تعريف الاختلافات الشخصية والتعامل معها. - إعادة صياغة المشكلة بطريقة أكثر
