خدمة العملاء والاتصال الفعال
الكاتب: مجموعة خبراء
تصنيف: اقتصاد و أعمال / إدارة الأعمال
الناشر: مركز الخبرات المهنية للإدارة
السّنة: 2015-01-01
ردمك: 9773371891
السّعر (USD): 5.0
نبذة: قد ينصرف ذهن الكثيرين منا إلى أدوات الإتصال كالهاتف، والمذياع، والتلفاز، إعتقاداً منهم أن الإتصالات تعني وسائل الإتصال، ولكن هذا غير صحيح على الإطلاق، فالإتصال نشاط حركي، وظاهرة إجتماعية معقدة نظراً لضرورة توافر كافة العلاقات التبادلية بين أركانه المختلفة لضمان فعاليته، لأنه عملية ديناميكية تتطلب إستمرارية مزاولتها، مع إظهار علاقات
