إدارة عمليات الخدمة ؛ وظائف وتطبيقات
الكاتب: غسان قاسم اللامي
تصنيف: اقتصاد و أعمال / إدارة الأعمال
الناشر: الدار المنهجية للنشر والتوزيع
السّنة: 2018-05-03
ردمك: 9789957608477
السّعر (USD): 10.0
نبذة: تعد إدارة عمليات الخدمة نشاطاً حيوياً ومهماً تتعلق بتقديم الخدمات للزبائن والتي تمثل سبباً رئيسياً لوجود وبقاء وتمييز مختلف المنظمات الخدمية، ولما تتضمنها من وظائف أساسية تجعلها قادرة على مواجهة التغييرات الحاصلة من بيئة الأعمال الحالية وتحديات المنافسة الكبيرة والتحولات والتطورات الهائلة والسريعة التي جعلت من وظيفة العمليات منهجيات
