لماذا لا يبتسم حصاني؟ - تعلم كيف تخدم عملاءك
الكاتب: نيليش كابور، فيفيك مهروترا
تصنيف: اقتصاد و أعمال / التنمية
الناشر: مكتبة جرير
السّنة: 2015-01-01
ردمك: 6281072082444
السّعر (USD): 2.0
نبذة: هذا الكتاب عون كبير للمؤسسات التي تحتاج الى تنمية وتزويد موظفيها ومساعديها وشركائها بالتوجه الصحيح نحو خدمة العملاء وهو يهدي لنا مفاتيح تعاملية لتقديم خدمة عملاء رفيعة المستوى كما يحتوي على أمثلة مناسبة ويوصل الينا فكرة أن الدعم الرائع للعملاء ليس ضرورة مؤقتة بل هو منهاج حياة ياله من كتاب
