سياسات وبرامج ولاء الزبون وأثرها على سلوك المستهلك

الكاتب: معراج هواري، ريان أمينة، احمد مجدل

تصنيف: اقتصاد و أعمال / تسويق|سلوك المستهلك

الناشر: دار كنوز المعرفة العلمية

السّنة: 2014-01-01

ردمك: 9789957742362

السّعر (USD): 6.0

نبذة: عرف التسويق كمفهوم وكممارسة تغيرات هامة خلال تاريخ تطوره، فبعد أن كان يقتصر على مجموع الأنشطة المرتبطة بتدفقات السلع والخدمات الموجهة للزبائن، أصبح التسويق يهتم بإشباع حاجات ورغبات الزبائن بأحسن طريقة من أجل كسب رضاهم وتمديد علاقة المؤسسة بهم، فتم الإنتقال من التسويق الموجه للمنتج نحو التسويق الموجه للزبون. وتعتبر

مكتبة نيل و فرات