فن خدمة الزبائن
الكاتب: روبرت سولومون
تصنيف: اقتصاد و أعمال / تسويق
الناشر: مكتبة العبيكان
السّنة: 2005-01-01
ردمك: 9789960406985
السّعر (USD): 2.0
نبذة: إذا كنت تعمل في وكالة للإعلان أو التسويق أو أي مؤسسة تحترف الخدمات فإنك سوف تجد في هذا الكتاب فيضاً من الفوائد، وسيجد المديرون الجدد والمخضرمون أنه كتاب أساسي، لا غنى عنه، وسيجده كذلك الآخرون الذين يتعاملون مع الزبائن. لقد اعتمد المؤلف سولومون على خبرة عشرين سنة تقريباً مارسها في وكالات
