تتويج الزبون ؛ كيف تحسن الاهتمام بزبائنك

الكاتب: فيرغال كوين

تصنيف: اقتصاد و أعمال / تسويق

الناشر: مكتبة العبيكان

السّنة: 2009-12-17

ردمك: 9789960547015

السّعر (USD): 0.0

نبذة: «إن خدمة الزبائن أمر بسيط مركّز، يدور في المقام الأول عن إشراك موظفيك. إن كتاب فيرغال يعطيك أفضل السبل للقيام بهذا» - آلان ليغتون، رئيس مجلس إدارة رويال ميل. «أنصت إلى الزبائن. يردد كثيرون هذه العبارة حالياً. لكن فيرغال هو أول من قالها. لقد أسس متجراً ضخماً رائعاً، عماده خبرة التسوق،

مكتبة نيل و فرات